Réussir l'entretien annuel

Rappel des fondamentaux

• Bien définir les contours de l'entretien annuel
• Faire adhérer sereinenement le salarié à cette évaluation

Préparer et dérouler l’entretien: Gérer les situations imprévues

• Préparer l’entretien : reconnaissance du travail, évolutions ou non évolutions, les axes de progrès, les points qui fâchent ; s’appuyer sur les éléments factuels ; la matrice de préparation à remettre au salarié
• Dérouler l’entretien : le temps d’expression du salarié ; l’évaluation du responsable ; les axes de progrès ; les objectifs pour l’année à venir et leur discussion éventuelle ; les moyens accordés ; la conclusion de l’entretien
• Les cas particuliers : recadrage du salarié dans sa mission ou son comportement ; les délégations ; les promotions, etc.
• Gérer les situations imprévues : faire face aux informations nouvelles et/ou négatives (problème entre collègues, difficultés personnelles, etc.) et aux réactions inattendues : agressivité, émotivité, etc.

Anticiper et gérer la demande d’augmentationde salaire

• Traiter la question de la rémunération lors de l’entretien annuel : avantages et inconvénients
• Identifier les éléments qui déterminent une rémunération : conjoncture globale, situation de la structure, convention collective, équité en interne, résultats du salarié, etc.
• Étudier tous les éléments factuels à la disposition du manager : historique, convention collective, évolutions individuelles, etc.
• Accepter, accepter partiellement ou refuser une demande d’augmentation : présenter les motifs de la décision, identifier les objections possibles dans chaque situation pour y répondre avec crédibilité